Често задавани въпроси
Кратки отговори на чести въпроси. Ако вашият липсва, пишете ни.
Платформата ли е превозвачът?
Не. Ние управляваме платформата. Договорът за превоз е между товародателя и превозвача, който приеме поръчката.
Кой плаща навлото и как?
Товародателят плаща пряко на превозвача според споразумението им. Платформата не събира плащания за навло.
Какво означава „проверен“?
Екипът ни е прегледал регистрацията, лицензите и застрахователните документи на фирмата и е записал одобрение. Проверката изтича и може да бъде спряна.
Кога превозвачът вижда адреса ми?
Преди резервацията превозвачите виждат града и пощенския район. Точният адрес и контактите се споделят с превозвача, когото резервирате.
Може ли офертата да се промени след приемане?
Не. Приемането е обвързано с точната версия на екрана, а договорените условия се пазят към резервацията.
Проследявате ли превозните средства?
Статусите на пратките се подават от страните или идват от ясно означени интеграции. Не измисляме позиции или часове на пристигане.
Какво става, ако нещо се обърка?
Всяка страна може да открие спор с доказателства. Екипът ни го разглежда и записва административно решение. Това не замества правните средства между страните.
Кои езици се поддържат?
Английски, турски, руски, азербайджански и езиците на европейските и балканските държави, които обслужваме. Сайтът се отваря на езика на браузъра ви и можете да го смените по всяко време; правните документи са на английски и турски.
