Česta pitanja
Kratki odgovori na česta pitanja. Ako vašeg nema, pišite nam.
Da li je platforma prevoznik?
Ne. Mi upravljamo platformom. Ugovor o prevozu sklapaju pošiljalac i prevoznik koji prihvati posao.
Ko plaća vozarinu i kako?
Pošiljalac plaća prevozniku direktno prema njihovom dogovoru. Platforma ne naplaćuje vozarinu.
Šta znači „provjeren”?
Naš tim je pregledao registraciju, licence i dokumente o osiguranju firme i zabilježio odobrenje. Provjera ističe i može se suspendovati.
Kada prevoznik vidi moju adresu?
Prije rezervacije prevoznici vide grad i poštansko područje. Tačnu adresu i kontakte dobija prevoznik kojeg rezervišete.
Može li se ponuda promijeniti nakon prihvatanja?
Ne. Prihvatanje je vezano za tačnu verziju na ekranu, a dogovoreni uslovi čuvaju se uz rezervaciju.
Pratite li vozila?
Statuse pošiljki prijavljuju strane ili dolaze iz jasno označenih integracija. Ne izmišljamo položaje ni vremena dolaska.
Šta ako nešto krene po zlu?
Svaka strana može otvoriti spor s dokazima. Naš tim ga pregleda i bilježi administrativni ishod. To ne zamjenjuje pravna sredstva između strana.
Koji jezici su podržani?
Engleski, turski, ruski, azerbejdžanski i jezici evropskih i balkanskih zemalja u kojima poslujemo. Stranica se otvara na jeziku vašeg preglednika i možete ga promijeniti u bilo kojem trenutku; pravni dokumenti su na engleskom i turskom.
