Časté dotazy
Krátké odpovědi na časté otázky. Pokud tu svou nenajdete, napište nám.
Je platforma dopravcem?
Ne. Provozujeme tržiště. Přepravní smlouva je mezi zadavatelem a dopravcem, který zakázku přijme.
Kdo platí přepravné a jak?
Zadavatel platí dopravci přímo podle jejich dohody. Platforma platby za přepravu nevybírá.
Co znamená „ověřený“?
Náš tým zkontroloval registraci, licence a pojistné doklady firmy a zaznamenal schválení. Ověření má platnost a může být pozastaveno.
Kdy dopravce uvidí mou adresu?
Před rezervací dopravci vidí město a oblast PSČ. Přesnou adresu a kontakty dostane dopravce, kterého zarezervujete.
Může se nabídka po přijetí změnit?
Ne. Přijetí je vázáno na přesnou verzi na obrazovce a dohodnuté podmínky se ukládají k rezervaci.
Sledujete vozidla?
Aktualizace zásilek hlásí strany nebo pocházejí z jasně označených integrací. Polohy ani časy příjezdu si nevymýšlíme.
Co když se něco pokazí?
Kterákoli strana může otevřít spor s důkazy. Náš tým jej posoudí a zaznamená administrativní výsledek. To nenahrazuje právní prostředky mezi stranami.
Které jazyky jsou podporovány?
Angličtina, turečtina, ruština, ázerbájdžánština a jazyky evropských a balkánských zemí, kde působíme. Web se otevře v jazyce vašeho prohlížeče a můžete jej kdykoli změnit; právní dokumenty jsou v angličtině a turečtině.
