Ofte stillede spørgsmål
Korte svar på almindelige spørgsmål. Kontakt os, hvis dit ikke er her.
Er platformen vognmanden?
Nej. Vi driver markedspladsen. Transportaftalen er mellem afsenderen og den vognmand, der accepterer opgaven.
Hvem betaler fragten, og hvordan?
Afsenderen betaler vognmanden direkte efter deres aftale. Platformen opkræver ikke fragtbetalinger.
Hvad betyder „verificeret“?
Vores team har gennemgået virksomhedens registrering, tilladelser og forsikringsdokumenter og registreret en godkendelse. Verificeringen udløber og kan suspenderes.
Hvornår ser en vognmand min adresse?
Før booking ser vognmænd by og postnummerområde. Den præcise adresse og kontaktoplysninger deles med den vognmand, du booker.
Kan et tilbud ændre sig, efter jeg har accepteret det?
Nej. Accepten er knyttet til præcis den version, du ser, og de aftalte vilkår gemmes med bookingen.
Sporer I køretøjer?
Opdateringer indberettes af parterne eller kommer fra tydeligt mærkede integrationer. Vi finder ikke på positioner eller ankomsttider.
Hvad sker der, hvis noget går galt?
Begge parter kan åbne en tvist med dokumentation. Vores team gennemgår den og registrerer et administrativt udfald. Det erstatter ikke retsmidler mellem parterne.
Hvilke sprog understøttes?
Engelsk, tyrkisk, russisk, aserbajdsjansk og sprogene i de europæiske lande og Balkanlande, vi betjener. Siden åbner på din browsers sprog, og du kan altid skifte; juridiske dokumenter findes på engelsk og tyrkisk.
