Häufige Fragen
Kurze Antworten auf häufige Fragen. Ist Ihre nicht dabei, schreiben Sie uns.
Ist die Plattform der Frachtführer?
Nein. Wir betreiben den Marktplatz. Der Beförderungsvertrag besteht zwischen dem Verlader und dem Frachtführer, der den Auftrag annimmt.
Wer zahlt die Fracht und wie?
Der Verlader zahlt den Frachtführer direkt nach ihrer Vereinbarung. Die Plattform zieht keine Frachtzahlungen ein.
Was bedeutet „geprüft“?
Unser Team hat Registrierung, Lizenzen und Versicherungsnachweise des Unternehmens geprüft und eine Freigabe erfasst. Die Prüfung läuft ab und kann ausgesetzt werden.
Wann sieht ein Frachtführer meine Adresse?
Vor der Buchung sehen Frachtführer Stadt und Postleitzahlbereich. Genaue Adresse und Kontaktdaten erhält der Frachtführer, den Sie buchen.
Kann sich ein Angebot nach der Annahme ändern?
Nein. Die Annahme ist an genau die angezeigte Fassung gebunden, und die vereinbarten Bedingungen werden mit der Buchung gespeichert.
Verfolgen Sie Fahrzeuge?
Sendungsstatus melden die Beteiligten selbst oder sie stammen aus klar gekennzeichneten Integrationen. Wir erfinden keine Positionen oder Ankunftszeiten.
Was passiert, wenn etwas schiefgeht?
Jede Seite kann mit Nachweisen einen Streitfall eröffnen. Unser Team prüft ihn und hält ein administratives Ergebnis fest. Rechtliche Ansprüche zwischen den Parteien bleiben davon unberührt.
Welche Sprachen werden unterstützt?
Englisch, Türkisch, Russisch, Aserbaidschanisch und die Sprachen der europäischen und Balkanländer, in denen wir tätig sind. Die Website öffnet sich in der Sprache Ihres Browsers, und Sie können sie jederzeit ändern; rechtliche Dokumente liegen auf Englisch und Türkisch vor.
