Συχνές ερωτήσεις
Σύντομες απαντήσεις σε συνήθεις ερωτήσεις. Αν η δική σας λείπει, γράψτε μας.
Είναι η πλατφόρμα ο μεταφορέας;
Όχι. Διαχειριζόμαστε την αγορά. Η σύμβαση μεταφοράς είναι μεταξύ του αποστολέα και του μεταφορέα που αναλαμβάνει την εργασία.
Ποιος πληρώνει τον ναύλο και πώς;
Ο αποστολέας πληρώνει απευθείας τον μεταφορέα σύμφωνα με τη συμφωνία τους. Η πλατφόρμα δεν εισπράττει ναύλους.
Τι σημαίνει «επαληθευμένος»;
Η ομάδα μας έχει ελέγξει την εγγραφή, τις άδειες και τα ασφαλιστικά έγγραφα της εταιρείας και έχει καταγράψει έγκριση. Η επαλήθευση λήγει και μπορεί να ανασταλεί.
Πότε βλέπει ο μεταφορέας τη διεύθυνσή μου;
Πριν από την κράτηση οι μεταφορείς βλέπουν την πόλη και την ταχυδρομική περιοχή. Η ακριβής διεύθυνση και τα στοιχεία επικοινωνίας κοινοποιούνται στον μεταφορέα που κρατάτε.
Μπορεί να αλλάξει μια προσφορά αφού την αποδεχτώ;
Όχι. Η αποδοχή συνδέεται με την ακριβή έκδοση της οθόνης σας και οι συμφωνημένοι όροι αποθηκεύονται με την κράτηση.
Παρακολουθείτε τα οχήματα;
Οι ενημερώσεις αναφέρονται από τα μέρη ή προέρχονται από σαφώς σημασμένες συνδέσεις. Δεν επινοούμε θέσεις ή ώρες άφιξης.
Τι γίνεται αν κάτι πάει στραβά;
Κάθε πλευρά μπορεί να ανοίξει διαφορά με αποδεικτικά. Η ομάδα μας την εξετάζει και καταγράφει διοικητική έκβαση. Αυτό δεν αντικαθιστά τα νομικά μέσα μεταξύ των μερών.
Ποιες γλώσσες υποστηρίζονται;
Αγγλικά, τουρκικά, ρωσικά, αζερικά και οι γλώσσες των ευρωπαϊκών και βαλκανικών χωρών που εξυπηρετούμε. Ο ιστότοπος ανοίγει στη γλώσσα του προγράμματος περιήγησής σας και μπορείτε να την αλλάξετε οποιαδήποτε στιγμή· τα νομικά έγγραφα είναι στα αγγλικά και τα τουρκικά.
