Korduma kippuvad küsimused
Lühikesed vastused levinud küsimustele. Kui teie oma pole siin, kirjutage meile.
Kas platvorm on vedaja?
Ei. Meie haldame turuplatsi. Veoleping on saatja ja tööd vastu võtva vedaja vahel.
Kes maksab veotasu ja kuidas?
Saatja maksab vedajale otse nende kokkuleppe järgi. Platvorm veotasusid ei kogu.
Mida tähendab „kontrollitud“?
Meie meeskond on üle vaadanud ettevõtte registreeringu, load ja kindlustusdokumendid ning salvestanud kinnituse. Kontroll aegub ja selle võib peatada.
Millal näeb vedaja minu aadressi?
Enne broneerimist näevad vedajad linna ja postiindeksi piirkonda. Täpne aadress ja kontaktandmed jagatakse vedajaga, kelle broneerite.
Kas pakkumine võib pärast vastuvõtmist muutuda?
Ei. Vastuvõtmine on seotud täpselt ekraanil oleva versiooniga ja kokkulepitud tingimused salvestatakse broneeringuga.
Kas jälgite sõidukeid?
Uuendusi esitavad pooled või need tulevad selgelt märgistatud liidestest. Me ei mõtle välja asukohti ega saabumisaegu.
Mis saab, kui midagi läheb valesti?
Kumbki pool võib tõenditega avada vaidluse. Meie meeskond vaatab selle üle ja salvestab haldusotsuse. See ei asenda poolte vahelisi õiguskaitsevahendeid.
Milliseid keeli toetatakse?
Inglise, türgi, vene, aserbaidžaani ning meie teenindatavate Euroopa ja Balkani riikide keeled. Sait avaneb teie brauseri keeles ja saate seda igal ajal muuta; õigusdokumendid on inglise ja türgi keeles.
