Česta pitanja
Kratki odgovori na česta pitanja. Ako vašeg nema, pišite nam.
Je li platforma prijevoznik?
Ne. Mi upravljamo tržnicom. Ugovor o prijevozu sklapaju naručitelj i prijevoznik koji prihvati posao.
Tko plaća vozarinu i kako?
Naručitelj plaća prijevozniku izravno prema njihovu dogovoru. Platforma ne naplaćuje vozarinu.
Što znači „provjeren”?
Naš je tim pregledao registraciju, licence i dokumente o osiguranju tvrtke i zabilježio odobrenje. Provjera istječe i može se suspendirati.
Kada prijevoznik vidi moju adresu?
Prije rezervacije prijevoznici vide grad i poštansko područje. Točnu adresu i kontakte dobiva prijevoznik kojeg rezervirate.
Može li se ponuda promijeniti nakon prihvaćanja?
Ne. Prihvaćanje je vezano uz točnu verziju na zaslonu, a dogovoreni uvjeti spremaju se uz rezervaciju.
Pratite li vozila?
Statuse pošiljaka prijavljuju strane ili dolaze iz jasno označenih integracija. Ne izmišljamo položaje ni vremena dolaska.
Što ako nešto pođe po zlu?
Svaka strana može otvoriti spor s dokazima. Naš ga tim pregledava i bilježi administrativni ishod. To ne zamjenjuje pravna sredstva između strana.
Koji su jezici podržani?
Engleski, turski, ruski, azerbajdžanski i jezici europskih i balkanskih zemalja u kojima poslujemo. Stranica se otvara na jeziku vašeg preglednika i možete ga promijeniti u bilo kojem trenutku; pravni dokumenti su na engleskom i turskom.
