Algengar spurningar
Stutt svör við algengum spurningum. Hafðu samband ef þín spurning er ekki hér.
Er vettvangurinn flutningsaðilinn?
Nei. Við rekum markaðinn. Flutningssamningurinn er milli sendandans og flutningsaðilans sem tekur verkið að sér.
Hver greiðir flutningsgjaldið og hvernig?
Sendandinn greiðir flutningsaðilanum beint samkvæmt samkomulagi þeirra. Vettvangurinn innheimtir ekki flutningsgjöld.
Hvað þýðir „staðfest“?
Teymið okkar hefur farið yfir skráningu, leyfi og tryggingagögn fyrirtækisins og skráð samþykki. Staðfesting rennur út og hægt er að fella hana niður tímabundið.
Hvenær sér flutningsaðili heimilisfangið mitt?
Fyrir bókun sjá flutningsaðilar bæ og póstnúmerasvæði. Nákvæmt heimilisfang og tengiliðaupplýsingar fær flutningsaðilinn sem þú bókar.
Getur tilboð breyst eftir að ég samþykki það?
Nei. Samþykktin er bundin við nákvæmlega þá útgáfu sem þú sérð og umsamdir skilmálar eru vistaðir með bókuninni.
Rekjið þið ökutæki?
Aðilarnir tilkynna uppfærslur eða þær koma frá greinilega merktum tengingum. Við búum ekki til staðsetningar eða komutíma.
Hvað gerist ef eitthvað fer úrskeiðis?
Hvor aðili sem er getur opnað ágreiningsmál með gögnum. Teymið okkar fer yfir það og skráir stjórnsýslulega niðurstöðu. Það kemur ekki í stað lagalegra úrræða milli aðila.
Hvaða tungumál eru studd?
Enska, tyrkneska, rússneska, aserska og tungumál þeirra Evrópu- og Balkanlanda sem við þjónum. Vefurinn opnast á tungumáli vafrans þíns og þú getur skipt hvenær sem er; lagaleg skjöl eru á ensku og tyrknesku.
