Časté otázky
Krátke odpovede na časté otázky. Ak tu svoju nenájdete, napíšte nám.
Je platforma dopravcom?
Nie. Prevádzkujeme trhovisko. Prepravná zmluva je medzi zadávateľom a dopravcom, ktorý zákazku prijme.
Kto platí prepravné a ako?
Zadávateľ platí dopravcovi priamo podľa ich dohody. Platforma platby za prepravu nevyberá.
Čo znamená „overený“?
Náš tím skontroloval registráciu, licencie a poistné doklady firmy a zaznamenal schválenie. Overenie má platnosť a môže byť pozastavené.
Kedy dopravca uvidí moju adresu?
Pred rezerváciou dopravcovia vidia mesto a oblasť PSČ. Presnú adresu a kontakty dostane dopravca, ktorého zarezervujete.
Môže sa ponuka po prijatí zmeniť?
Nie. Prijatie je viazané na presnú verziu na obrazovke a dohodnuté podmienky sa ukladajú k rezervácii.
Sledujete vozidlá?
Aktualizácie zásielok hlásia strany alebo pochádzajú z jasne označených integrácií. Polohy ani časy príchodu si nevymýšľame.
Čo ak sa niečo pokazí?
Ktorákoľvek strana môže otvoriť spor s dôkazmi. Náš tím ho posúdi a zaznamená administratívny výsledok. Nenahrádza to právne prostriedky medzi stranami.
Ktoré jazyky sú podporované?
Angličtina, turečtina, ruština, azerbajdžančina a jazyky európskych a balkánskych krajín, kde pôsobíme. Web sa otvorí v jazyku vášho prehliadača a môžete ho kedykoľvek zmeniť; právne dokumenty sú v angličtine a turečtine.
