Česta pitanja
Kratki odgovori na česta pitanja. Ako vašeg nema, pišite nam.
Da li je platforma prevoznik?
Ne. Mi upravljamo platformom. Ugovor o prevozu zaključuju naručilac i prevoznik koji prihvati posao.
Ko plaća vozarinu i kako?
Naručilac plaća prevozniku direktno prema njihovom dogovoru. Platforma ne naplaćuje vozarinu.
Šta znači „proveren”?
Naš tim je pregledao registraciju, licence i dokumente o osiguranju firme i zabeležio odobrenje. Provera ističe i može se suspendovati.
Kada prevoznik vidi moju adresu?
Pre rezervacije prevoznici vide grad i poštansko područje. Tačnu adresu i kontakte dobija prevoznik koga rezervišete.
Može li se ponuda promeniti nakon prihvatanja?
Ne. Prihvatanje je vezano za tačnu verziju na ekranu, a dogovoreni uslovi čuvaju se uz rezervaciju.
Da li pratite vozila?
Statuse pošiljaka prijavljuju strane ili dolaze iz jasno označenih integracija. Ne izmišljamo položaje ni vremena dolaska.
Šta ako nešto pođe po zlu?
Svaka strana može otvoriti spor sa dokazima. Naš tim ga pregleda i beleži administrativni ishod. To ne zamenjuje pravna sredstva između strana.
Koji jezici su podržani?
Engleski, turski, ruski, azerbejdžanski i jezici evropskih i balkanskih zemalja u kojima poslujemo. Sajt se otvara na jeziku vašeg pregledača i možete ga promeniti u bilo kom trenutku; pravni dokumenti su na engleskom i turskom.
