Vanliga frågor
Korta svar på vanliga frågor. Kontakta oss om din inte finns här.
Är plattformen åkeriet?
Nej. Vi driver marknadsplatsen. Transportavtalet ingås mellan avsändaren och det åkeri som accepterar uppdraget.
Vem betalar frakten och hur?
Avsändaren betalar åkeriet direkt enligt deras avtal. Plattformen tar inte emot fraktbetalningar.
Vad betyder ”verifierat”?
Vårt team har granskat företagets registrering, tillstånd och försäkringshandlingar och registrerat ett godkännande. Verifieringen löper ut och kan stängas av.
När ser ett åkeri min adress?
Före bokning ser åkerier ort och postnummerområde. Exakt adress och kontaktuppgifter delas med det åkeri du bokar.
Kan en offert ändras efter att jag accepterat den?
Nej. Accepten är knuten till exakt den version du ser, och de avtalade villkoren sparas med bokningen.
Spårar ni fordon?
Uppdateringar rapporteras av parterna eller kommer från tydligt märkta integrationer. Vi hittar inte på positioner eller ankomsttider.
Vad händer om något går fel?
Båda parter kan öppna en tvist med underlag. Vårt team granskar den och registrerar ett administrativt utfall. Det ersätter inte rättsliga åtgärder mellan parterna.
Vilka språk stöds?
Engelska, turkiska, ryska, azerbajdzjanska och språken i de europeiska länder och Balkanländer vi betjänar. Webbplatsen öppnas på din webbläsares språk och du kan byta när som helst; juridiska dokument finns på engelska och turkiska.
