Sık sorulan sorular
Sık sorulan sorulara kısa yanıtlar. Sorunuz burada yoksa bize yazın.
Platform taşıyıcı mı?
Hayır. Pazaryerini biz işletiyoruz. Taşıma sözleşmesi yükleyici ile işi kabul eden taşıyıcı arasındadır.
Navlunu kim, nasıl öder?
Yükleyici, aralarındaki anlaşmaya göre taşıyıcıya doğrudan öder. Platform navlun ödemesi tahsil etmez.
“Doğrulanmış” ne demek?
Ekibimiz şirketin sicil, lisans ve sigorta belgelerini inceledi ve bir onay kaydetti. Doğrulamanın süresi dolabilir ve askıya alınabilir.
Taşıyıcı adresimi ne zaman görür?
Rezervasyondan önce taşıyıcılar şehri ve posta kodu bölgesini görür. Kesin adres ve iletişim bilgileri rezerve ettiğiniz taşıyıcıyla paylaşılır.
Kabul ettikten sonra teklif değişebilir mi?
Hayır. Kabul, ekranınızdaki revizyona bağlıdır ve anlaşılan şartlar rezervasyonla saklanır.
Araçları takip ediyor musunuz?
Sevkiyat güncellemelerini taraflar bildirir ya da açıkça etiketlenmiş entegrasyonlardan gelir. Konum veya varış saati uydurmayız.
Bir sorun çıkarsa ne olur?
Her iki taraf da kanıtla uyuşmazlık açabilir. Ekibimiz inceler ve idari bir sonuç kaydeder. Bu, taraflar arasındaki yasal yolların yerini almaz.
Hangi diller destekleniyor?
İngilizce, Türkçe, Rusça, Azerice ve hizmet verdiğimiz Avrupa ve Balkan ülkelerinin dilleri. Site tarayıcınızın dilinde açılır, dilediğiniz an değiştirebilirsiniz; hukuki belgeler İngilizce ve Türkçedir.
